Torino – “Vuole una fetta di limone nel tè?”. Poi la sorpresa: costa 1 euro e 50. Il cliente protesta e ottiene il rimborso
Un episodio curioso avvenuto in un bar Starbucks del centro di Torino ha acceso la discussione sui costi degli extra. Un cliente, mentre ordinava un tè nel punto vendita di via Buozzi, si è sentito chiedere dalla cassiera se desiderasse una fetta di limone. Dopo aver accettato senza particolari sospetti, si è ritrovato sullo scontrino un addebito inatteso: 1 euro e 50 centesimi per quella semplice aggiunta.
La sorpresa non è stata affatto gradita. Il cliente ha definito il prezzo eccessivo e poco corretto, sottolineando come non fosse stato avvisato in anticipo del sovrapprezzo. A suo avviso, il costo appariva sproporzionato, paragonabile a pratiche spesso criticate come il pagamento del ghiaccio nelle bibite o di servizi accessori nei ristoranti, che però almeno offrono un contesto o un servizio aggiuntivo. La vicenda, risalente al 12 dicembre, è stata raccontata a Repubblica.
L’uomo ha spiegato che avrebbe accettato senza problemi un piccolo aumento, magari di pochi centesimi, ma non una cifra così alta per una fettina di limone, per di più di dimensioni ridotte. Per una questione di principio, mentre era ancora seduto al tavolo, ha deciso di contattare il servizio clienti di Starbucks per segnalare l’accaduto.
La prima risposta dell’azienda non ha però soddisfatto il cliente. Nella mail ricevuta, Starbucks ha chiarito che non sono previsti rimborsi per supplementi correttamente registrati in cassa, compresi ingredienti aggiuntivi, e che i prezzi degli extra sono stabiliti a livello centrale. Allo stesso tempo, il servizio clienti ha riconosciuto che il costo poteva sembrare elevato e ha ammesso che il personale dovrebbe sempre informare in modo chiaro su eventuali spese aggiuntive.
Successivamente, Starbucks ha fornito una spiegazione più dettagliata, chiarendo che il tè, secondo le procedure standard, non prevede l’aggiunta di limone. In realtà, sarebbe stata proposta una fetta di lime, ingrediente utilizzato solo per alcune bevande specifiche. L’azienda ha riconosciuto che lo staff ha agito in buona fede e ha già richiamato tutti i punti vendita alle corrette linee guida, specificando che il lime non deve essere fatto pagare se richiesto per il tè. A conclusione della vicenda, Starbucks ha annunciato il rimborso e l’offerta di un tè gratuito al cliente coinvolto, assicurando che simili episodi non dovrebbero più ripetersi.
Ti è piaciuto l’articolo?
Condivilo su tutti i social e menziona TorinoNews24 - Notizie da Torino
Potrebbero interessarti
Torino – San Giovanni: ecco il programma completo. Dall’atteso spettacolo pirotecnico ai concerti: tutti gli Eventi
San Giovanni: ecco il programma completo. Dall’atteso spettacolo pirotecnico ai concerti: tutti gli Eventi Torino si prepara a celebrare San Giovanni, patrono della città, con quattro giorni di festa che intrecceranno tradizione, intrattenimento e momenti di condivisione. In programma spettacoli musicali per tutti i gusti, una speciale giornata sul ghiaccio del PalaTazzoli, rievocazioni storiche, la […]
19/06/2026
Leggi Tutto
“Ciao Torino! Ti voglio bene”: Carla Bruni è tornata a casa: è nella sua città con il padre biologico
Carla Bruni è tornata nella città dove è nata e ha trascorso parte della sua infanzia, condividendo sui social una serie di immagini che raccontano il suo legame profondo con Torino. L’ex top model, cantante ed ex première dame francese ha pubblicato una galleria fotografica accompagnata dal messaggio: “Ciao Torino! Ti voglio bene….”. Nella prima […]
19/06/2026
Torino – Nasce il nuovo cocktail ‘alla Piemontese’: unisce Vermouth Torino e Asti spumante. Il prodotto con 2 eccellenze del territorio
Nasce il nuovo cocktail ‘alla Piemontese’: unisce Vermouth Torino e Asti spumante. Un prodotto con 2 eccellenze del territorio Si chiamerà “Asti Vibes” il nuovo cocktail piemontese che unisce in un unico calice due eccellenze quali l’Asti spumante Docg e il Vermouth di Torino Igp. Il nome è stato svelato nell’evento di presentazione presso il […]
19/06/2026
La Cina cancella più di 12mila corsi di laurea, ormai vecchi. Saranno sostituiti da migliaia di corsi su Intelligenza artificiale e ‘materie’ del futuro: il piano
La Cina ha avviato negli ultimi anni una profonda riorganizzazione del sistema universitario, con l’obiettivo di adattare la formazione accademica alle esigenze economiche e tecnologiche del futuro. Tra il 2021 e il 2025 è stata portata a termine una riforma su larga scala che ha portato alla soppressione di circa 12.200 corsi di laurea considerati […]
19/06/2026
Torino – Rinasce l’area ex Westinghouse: meno commercio, nasce un Polo universitario e il parco è salvo. Ecco il nuovo progetto
L’area ex Westinghouse di Torino si prepara a una profonda trasformazione urbanistica, con un progetto che punta a rafforzare il ruolo della città come centro universitario, scientifico e dell’innovazione. La proposta presentata congiuntamente dal Politecnico di Torino ed Esselunga introduce importanti modifiche rispetto al piano originario, privilegiando attività legate alla formazione, alla ricerca e ai […]
18/06/2026
Italia fra i Paesi peggiori d’Europa per stipendi post laurea – La classifica
L’Italia continua a occupare le ultime posizioni in Europa per quanto riguarda le retribuzioni destinate ai neolaureati. Secondo i dati della Mercer Total Remuneration Survey 2024, il nostro Paese si colloca al 15° posto su 17 nazioni analizzate, con una retribuzione annua iniziale media di circa 30.500 euro. Il confronto con gli altri Stati europei […]
18/06/2026
Torino – Arriva la ‘Fiammata’ di giugno: il termometro si alza ancora, fino a 38 gradi. Le previsioni
Torino e il Piemonte si preparano ad affrontare una forte ondata di caldo destinata a durare diversi giorni, con temperature ben al di sopra delle medie stagionali. Secondo le previsioni di Arpa Piemonte, il progressivo aumento dei valori termici è già iniziato e raggiungerà il culmine tra la fine della settimana e l’inizio della successiva. […]
18/06/2026
Meloni annuncia: “Storico ok dell’UE a regolamento sui rimpatri. Grande successo dell’Italia”
Giorgia Meloni annuncia: “Storico ok dell’UE a regolamento sui rimpatri. Grande successo dell’Italia” La presidente del Consiglio Giorgia Meloni, durante la sua permanenza a Evian in occasione del G7, ha commentato attraverso un video pubblicato sui social l’approvazione da parte del Parlamento europeo del nuovo regolamento sui rimpatri. Nel suo intervento ha dichiarato: “Oggi l’Italia […]
18/06/2026
A Torino il gusto viaggia sui Tram storici – Il nuovo percorso per turisti (e non solo): tramezzini sui mezzi storici, nel cuore della città
A Torino il gusto viaggia sui tram storici – Il nuovo percorso per turisti (e non solo): tramezzini me mezzi storici nel cuore della città Un vecchio tram, un calice di vino, un tramezzino e gli scorci più belli di Torino che scorrono dal finestrino. Non è la scena di un film, ma la nuova […]
18/06/2026