Torino – GTT blocca i commenti sulla sua pagina ed è polemica “Censurate i clienti!”

La decisione di GTT, l’azienda di trasporto pubblico torinese, di bloccare i commenti sulla propria pagina Facebook ha suscitato critiche. Andrea Russi, consigliere comunale del Movimento 5 Stelle, ha denunciato la scelta, affermando che invece di affrontare i problemi legati a un servizio considerato insufficiente, l’azienda preferisce silenziare i clienti. R

Russi sottolinea che, anche se fosse solo una misura temporanea dovuta alle ferie, la decisione segnala una chiusura nei confronti degli utenti.

A stretto giro arriva la replica di GTT   

Il Gruppo Torinese Trasporti ha replicato che la modifica è stata fatta per indirizzare le richieste dei clienti a un modulo specifico sul sito, definendola un’ottimizzazione del servizio e non una censura.